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湖南法治報訊（郭慧）“能當(dāng)場解決的問題，現(xiàn)場就拿出辦法去實施，需要協(xié)調(diào)的難題，我們也會明確責(zé)任限期辦理?！痹律现︻^，暑氣漸消。湖南永州冷水灘區(qū)梧桐街道白竹亭社區(qū)內(nèi)，數(shù)十張板凳圍成一圈。區(qū)委書記李輝、區(qū)委常委、宣傳部部長文嵩、副區(qū)長易純與居民們促膝而坐，家長里短中，道路坑洼、物業(yè)糾紛等“煩心事”被一一擺上臺面。

這溫馨一幕，是該區(qū)創(chuàng)新推行“社區(qū)夜話”的生動縮影。

自2023年9月啟動以來，冷水灘區(qū)將“社區(qū)夜話”作為踐行群眾路線、創(chuàng)新基層治理的關(guān)鍵抓手，以黨員干部“進萬家門、訪萬家情、解萬家憂、聚萬家心”為宗旨，讓政策直抵民心，讓難題化解于微末。截至2025年7月，全區(qū)累計開展夜話活動超600場，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)參與222場，收集群眾訴求1079件，解決率達85%以上，蹚出了一條“民生跟著民聲走”的善治新途。

忠烈社區(qū)“夜話”推動老屋組改造

創(chuàng)新機制吸納民意

“讓群眾愿開口、敢直言”

“夜話”成效，首在機制。冷水灘區(qū)委常委會專題研究部署，成立由以區(qū)平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)委大興調(diào)查研究工作專班牽頭的工作體系。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，區(qū)委書記、區(qū)長帶頭下沉社區(qū)的示范“夜話”掀起了實干熱潮。

機制有了，如何讓群眾愿開口、敢直言？冷水灘采取“不拘形式輕松談、不限時間隨意談、不定內(nèi)容廣泛談、不抓辮子敞開談”的“四不四談”形式精準(zhǔn)破題。

“夜里遛彎時看見干部在廣場，順口提了路燈損壞的事，第二天就有人來修！這樣說話管用，大家自然愿意掏心窩子?！蔽嗤┥鐓^(qū)的王大爺對此深有體會。

小區(qū)廣場、樓棟樹下、社區(qū)活動室皆可為會場。板凳一擺，白開水一杯，座談、走訪等方式可靈活切換，居民可隨時參與、隨時離場?！耙乖挕奔茸h政策大事，也談家門口瑣事，既鼓勵暢所欲言，也對有偏激意見的居民耐心疏導(dǎo)，營造零壓力的溝通環(huán)境。

紫荊社區(qū)城市綠島小區(qū)開展“社區(qū)夜話”活動

“小區(qū)設(shè)施老舊，經(jīng)常停電，也存在用電安全隱患，用電專改公何時能夠推進？”“開放進入的路口狹窄，來往車輛容易剮蹭，這事能不能解決？”梧桐街道紫荊社區(qū)的活動室內(nèi)，區(qū)委常委、政法委書記段發(fā)生帶頭實地考察，提出解決方案，最終整改出一條人車出入便利的道路。

半年后，在區(qū)科工信局、區(qū)供電公司、街道、社區(qū)成立的工作專班共同努力下，該小區(qū)1642戶全部完成了“一戶一表”改造及小區(qū)用電基礎(chǔ)設(shè)施移交，居民用電得到了保障。

閉環(huán)管理應(yīng)民所呼

“確保大事小事‘件件有回音’”

“之前總擔(dān)心刮風(fēng)時枯枝掉下來砸到人，現(xiàn)在社區(qū)這么快就把樹處理了，我們住著也踏實多了！”日前，伍家院社區(qū)居民郭女士在“夜話”座談會反映，藥材公司居民樓旁的樹木因病蟲害、老化等原因枯死，不僅影響小區(qū)美觀，枯枝墜落還可能對行人、車輛造成安全威脅。社區(qū)接到反饋后，第二天就組織工作人員對居民樓周邊樹木進行全面排查，并聯(lián)系了專業(yè)園林公司，對枯死樹木進行砍伐、斷枝、補種。

清橋社區(qū)的“夜話”活動中，有居民提出希望在湘江東路劉家院子片增設(shè)健身設(shè)施。收到居民建議后，社區(qū)積極與冷水灘區(qū)文旅局聯(lián)系對接，在轄區(qū)內(nèi)湘江東路空地處增設(shè)了一批健身器材，包括漫步機、轉(zhuǎn)腰器、臂力訓(xùn)練器、秋千等器材，為百姓打造家門口的“健身房”，讓群眾“近”享健康生活。

“夜話”生命力，系于問題真解決。對此，冷水灘構(gòu)建起全鏈條閉環(huán)機制。

在“區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包街、部門協(xié)同、街道社區(qū)落實”三級聯(lián)動機制下，干部化身“宣傳員”“調(diào)解員”，帶著政策來，揣著問題走。街道黨工委每月統(tǒng)籌調(diào)度，社區(qū)黨組織具體實施，清單管理限時銷號，現(xiàn)場辦結(jié)立竿見影，確保“件件有回音”。

七里坪社區(qū)污水管道堵塞、白竹亭社區(qū)健身設(shè)施缺失、三多亭社區(qū)沿河廣場擾民問題等667件民生“關(guān)鍵小事”落地解決，46件跨部門難題通過協(xié)調(diào)機制加速推進。群眾滿意度調(diào)查顯示，參與夜話的社區(qū)居民對基層治理效能認(rèn)可度提升32%。

“過去找干部難，如今干部主動上門聽意見，黨的好作風(fēng)又回來了！”一位參與多次“夜話”的老黨員感慨道。

治理觸角延阡陌

“把路子拓寬、把步子邁開”

成效催生拓展。2025年7月，區(qū)委出臺《關(guān)于進一步拓展“社區(qū)夜話”的通知》，推動實踐走向深化。

“我們希望本著‘社區(qū)夜話+’的原則，結(jié)合開展‘社區(qū)夜話’+幫困、+利劍護蕾、+文明創(chuàng)建等，拓展活動形式。以聽取民意、解決民困為主要導(dǎo)向，更加注重雙向互動，將政策宣講、矛盾調(diào)解、民生改善等多個方面融合進行打造共建共治共享治理共同體?！崩渌疄﹨^(qū)委政法委負(fù)責(zé)人介紹，“鄉(xiāng)村夜話”在鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開，治理經(jīng)驗就能夠從城市社區(qū)輻射廣袤鄉(xiāng)村。

楊村甸鄉(xiāng)四明山社區(qū)“夜話”暨安全生產(chǎn)宣講活動

不久前，冷水灘區(qū)楊村甸鄉(xiāng)將安全生產(chǎn)宣講搬進了四明山“夜話”現(xiàn)場。精心設(shè)計的有獎答題環(huán)節(jié)，一改宣講的沉悶，現(xiàn)場搶答聲、喝彩聲交織，安全知識在互動熱潮中深入人心。

這場安全“夜話”有備而來。楊村甸鄉(xiāng)提前一周策劃，確保活動接地氣、見實效。面對年長村民居多的實際情況，宣講主打方言，同時穿插有獎競答環(huán)節(jié)。離場時，村民還領(lǐng)到了印制森林防火、防溺水等圖文的安全扇和手提袋，把實用知識“帶回家”。

“‘夜話’講安全，聽得懂、記得住?！眲偞饘︻}目的村民張大叔拿著領(lǐng)到的獎品，笑得合不攏嘴，“以前發(fā)傳單講防火防電，回家就忘了。今天邊聽邊搶答，連怎么防止采到毒蘑菇都整明白了，希望這樣的夜話多辦幾場！”

輕松氛圍下，“夜話+”模式更迸發(fā)活力。思想教育、城市管理、紓困解難、文明建設(shè)等專題活動累計開展500余次，成為凝聚共識、激發(fā)自治的多元平臺。

“‘夜話’平臺讓干部腳底沾泥、耳貼民心，群眾從‘旁觀者’變成‘主事人’?！眳^(qū)委政法委負(fù)責(zé)人表示。這一實踐不僅獲評湖南省思想政治工作優(yōu)秀案例，更被央媒及省媒多次報道，成為新時代“楓橋經(jīng)驗”的鮮活注腳。

夜幕下的板凳圈，圍攏的是民心，凝聚的是合力。冷水灘區(qū)以“夜話”小支點撬動治理大格局，生動詮釋了“民之所盼，政之所向”的深刻內(nèi)涵。當(dāng)黨員干部與群眾同坐一條凳、同議一村事，基層善治的清泉便在這坦誠交流中汩汩流淌，滋養(yǎng)著千家萬戶的獲得感、幸福感、安全感，也為破解基層治理難題提供了可鑒之路。

作者：郭慧

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報